【商品有缺件、破損該怎麼辦】

請立即透過 Yutakids 官方LINE（ ID：@yutakids ）與客服聯繫，建議消費者收到商品後，請第一時間拆封檢查，若有收到瑕疵品或漏寄商品之狀況，請先拍照或錄影，並透過官方LINE聯繫客服處理，小幫手將補寄完整商品至您原訂購之地址。

【如何辦理商品退換貨】

您所退回的商品必須包含商品本體、外盒、發票以及收到商品時所附的訂單明細，切勿損毀剩餘商品，請將以上商品相關物件重新包裹完整，並寄回至【安彤生醫/基隆市暖暖區暖暖街530巷49號4樓/02-2458-8681】，請勿直接在商品原廠外盒或封膜上書寫文字。

• 我們將於收到退回商品確認無誤後，15天內辦理退款。

• 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

【商品忘記取貨、拒收】

• 忘記取件重新配送：均酌收70元運費，以貨到付款、超商店到店取貨付款方式配送。

• 拒收或超取未取退回：於下次購物時須先付清商品款項，小幫手方能為您出貨。

【退款說明】

1. 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；
   退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
2. 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號(扣除匯費)以利完成退款手續。亦可退款至帳戶購物金中。
3. 退款轉帳手續須由買方負擔，我們會在退款中主動扣除 (瑕疵損壞產品除外)。
4. 訂單取消或退貨，則只退回現金部分，購物金或生日禮金將不退還亦不補發。

【無法辦理退貨的情況】

若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（商品本體、外盒、發票、訂單明細、贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。

【物流限制出貨名單】

只要用戶二次貨到未付款不取貨或超商取貨未取，系統即會自動列為限制出貨名單

為了保障每位Yutakids會員的權益與維護交易平台的公平，切勿嘗試，避免違規，感謝配合！

【出貨說明及運送方式】
1.單筆訂單滿$1000免運，未滿者酌收超商店到店運費70元或中華郵政宅配運費80元
2.商品以宅配配送或超商取貨，訂單成立並完成付款後，商品將於七個工作天內（不含週休及國定例假日）送達您指定的收件地址或指定門市 (網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)
3.為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺
4.配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒
5.配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送
6.若超過7日仍無法聯絡上，以致商品無法送達，將取消該筆訂單
7.為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確送貨的地點，以便盡速將商品寄送給您
8.如需外島配送服務請透過 Yutakids 官方LINE（ ID：@yutakids ）與客服聯繫

【付款說明 】
1.線上刷卡，可使用VISA、Master、JCB、銀聯卡之信用卡進行交易，需一次付清
2.當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核
3.超商取貨付款
4.交易幣別皆以新台幣計算